الضمان وخدمات ما بعد البيع
نضمن لك راحة البال مع ضمان شامل وخدمات ما بعد البيع الاحترافية.
صيانة مجانية
- تقدم الشركة صيانة مجانية (لا تشمل الإفراط في الاستخدام) يقدمها المتخصص لدينا لجميع المشتريات وفقًا لقواعد ضمان الشركة المصنعة.
ضمان السعر
- تقدم الشركة سياسة ضمان السعر لجميع المشتريات خلال أول 14 يومًا من الشراء عن طريق استرداد الفرق.
- يجب على العميل إبراز جميع المستندات الداعمة.
- ملاحظة: لا تتضمن السياسة عمليات الشراء المباشرة من الموردين أو الموزعين.
رصيد العروض الترويجية
- خلال العروض الترويجية، تقدم الشركة خصومات على شكل رصيد للفواتير التي تم إصدارها خلال آخر 14 يومًا.
استرداد الفاتورة
- في حالة عدم الاستيفاء يحق للعميل استرداد الفاتورة دون تعويض إضافي.
منتجات المزادات
- المنتجات المشتراة من المزادات لا يغطيها الضمان.
أطقم المعيشة الخارجية
- يتم ضمان أطقم المعيشة الخارجية لمدة سنة واحدة (1) من تاريخ الشراء الأصلي.
خدمات ما بعد البيع
طلب صيانة
- في حال طلب العميل استلام الأثاث وإرساله لخدمة الصيانة، هناك رسوم لمجرد قدرها 150 ريال سعودي وتصل إلى 500 ريال سعودي حسب الموقع، يتم دفعها مسبقًا مقابل خدمات الاستلام.
- سيتم إرسال رابط للعميل لإجراء عملية الدفع وطلب خدمة الصيانة.
الإكسسوارات
- لا يشمل الضمان على الإكسسوارات.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل مع فريق خدمة العملاء للاستفسار حول الضمان والصيانة.